面试中如何答好人际关系题

　　事业单位面试，向来以题型复杂多变，考查方式灵活著称。这就需要考生分别进行学习。今天，小编给大家介绍面试中人际关系题目的答题方法。

　　一、题型识别

　　这类题目的主要特征包含主体及身份、问题情境、问法。其一，一般都是涉及到工作中领导、同事、下属、群众等关系。其二，问题情境多样，如领导批评、下属工作出问题、同事不配合、工作有分歧、工作任务量大、群众误解和不满等。其三，问法通常是你怎么做？你怎么办？你如何处理？你怎么解决？……

　　二、答题思路

　　我们的答题思路是什么-怎么看-为什么-怎么办。

　　是什么就是分析题目中的问题情境，由问题情境可以明确要达成的任务是什么。比如，“单位安排你在社区范围内号召动员大家安装国家反诈app，但是很多老年人都不配合、不安装。你怎么办？”，问题情境是动员安装国家反诈app，老年人不配合、不安装，由此可知，我们要达成的任务目标是使得老人配合且安装，使得领导安排的社区内动员安装反诈app的任务能够取得好的结果。

　　怎么看是针对当下情况，发表我们的看法，表明我们的态度。而问法是“怎么办”，这意味着做法才是考官最期待听到的。所以怎么看不是最重要的，回答时要简明扼要。但是又不能不答。怎么看可以体现我们的思想和想法，更能体现出我们平时是怎么样的为人处事。这也是考官判断考生时的重要依据。所以建议还是要回答怎么看，并且要答得精彩。比如，“有一项专项工作，由若干工作小组来共同完成，你是这个项目负责人。在工作中出现了很多小组不配合的问题。你该怎么办？”我们的看法就是工作中出现问题会影响工作的正常开展和进程，甚至不利于团队的稳定。

　　为什么在不同题目中，重要性不同，所以要不同处理。比如有的题目非常简短，只告知当下的问题情境，什么原因导致的未给出。答题时就可以考虑展开分析为什么出现这一情况。比如，“在工作中出现了很多小组不配合的问题”，原因是多种多样的，一是很多人对此次专项工作的理解不够，对工作规划存在分歧；二是在工作中出现了工作安排不合理，分工不均衡，伤害了大家的积极性；三是各工作组沟通不畅，进度不一，不能有效配合；四是工作中困难较多，个别组员产生畏难情绪。

　　怎么办是重点中的重点。如果前面有找原因，那么就是针对原因加以解决。这就是怎么办。如果前面没有原因，那么我们就要根据题目中的设置，结合实际情况来思考到底要如何解决这个问题了。比如题目中的几个问题情境，要保证都在怎么办的部分一一进行了化解。比如，“你是窗口工作人员，有一天群众在办事大厅与你同事起了冲突，并说要打电话举报。领导让你处理，你怎么办？”你的做法包括了安抚群众情绪，维持服务大厅秩序；了解冲突缘由，解决冲突；找时间和同事进行交流等，一一解决。

　　长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。面试是一场漫长的旅行，当你苦尽甘来，终是美丽风景。希望小伙伴们在面试考场上乘风破浪，所向披靡。